WHAT WE DO

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QUI SOMMES-NOUS?

We innovate

Design, formazione, social and business community: ogni nostro progetto o soluzione è la combinazione di questi tre ingredienti, per dare forma a progetti unici che creano impatto.

We innovate

Business communities, design, training: each of our products and solutions is a mix of these three ingredients to shape unique projects that create impact.

Innover

Business community, design, formation : chacun de nos projets ou solutions est un cocktail unique de ces trois ingrédients afin de donner forme à un projet unique qui créé de l'impact.

 

 

 

Siamo una Service Design Company.
Accompagniamo le Imprese in percorsi di innovazione e trasformazione collaborativa con un forte impatto sulla loro azione commerciale e organizzativa, in scenari di forte cambiamento.

Mettiamo a disposizione dei nostri Clienti e delle loro reti un mix di competenze ed expertise provenienti dal mondo del Design, della Formazione e delle Community.

 

Lo usiamo per aiutarle a creare servizi, prodotti e modelli innovativi con un approccio "service design driven".
Lo facciamo attraverso il Design, per progettare, dare forma e raccontare l’innovazione; la Formazione, per accompagnare il cambiamento; le Business e Social Community, per ingaggiare e coinvolgere le persone in processi di apprendimento, scambio e sviluppo.
Scopri di più sui nostri servizi.

 

 

DESIGN

Aiutiamo le Imprese a ridefinire identità e posizionamento, a creare nuovi servizi e prodotti, a progettare customer experience uniche che combinano la dimensione fisica e digitale. Trasformiamo contenuti complessi in output di qualità con l’information design e semplifichiamo i processi di apprendimento con il visual telling.

FORMAZIONE

Progettiamo percorsi e sistemi di formazione per le Imprese e per le loro Reti di Vendita, con contenuti, metodologie e strumenti concreti, per ingaggiare, motivare e supportare le persone e le organizzazioni nella loro crescita.

COMMUNITY

Sviluppiamo piattaforme di Business e Social Community Management per le organizzazioni commerciali e funzionali di numerose Imprese, che coinvolgono ogni giorno con attività di animazione oltre 80.000 persone. 
Oggi gestiamo più di 30 Business Community. Lo facciamo da 10 anni e siamo tra i primi in Italia.

 

 

servizi

 

È la progettazione strategica di nuovi modelli di business, di servizio e di vendita con l’uso di modelli e di strumenti innovativi attraverso i quali è possibile governare i processi di innovazione nelle organizzazioni a partire dall’identità e fino ai comportamenti.

  • Design di sistemi commerciali
  • Design e sviluppo di strumenti e canali di vendita
  • Branding e progettazione di identity di canale
  • Sistemi di certificazione professionale (aziendali o indipendenti)
  • Business community management
  • Business social network
  • Collaborative e mobile e-learning
  • Animation e incentive qualitativi e di selling
  • Eventi e road show

Gli strumenti del service design al servizio del mondo della vendita in un’ottica multicanale. Modelli e metodologie per creare customer experience d’eccellenza in contesti in cui i Clienti sono sempre più coinvolti in processi di acquisto fisico-digitali, grazie alla diffusione delle tecnologie smart e mobile.

  • Brand building e brand identity system
  • Customer experience e touchpoints: packaging, concept store, siti e applicazioni mobile, contact center, stile di vendita
  • Palinsesti di comunicazione multicanale
  • Campagne promozionali e viral marketing
  • Incentive e animazione per le reti di vendita
  • Sistemi di collaboration, community management, e-learning per i punti vendita e la forza vendita
  • Digital e web marketing

Offriamo strumenti e soluzioni che consentono di migliorare e innovare la relazione tra Brand e Clienti attraverso l’attivazione di nuovi momenti di contatto, l’erogazione di contenuti ingaggianti e la creazione di conversazioni multicanale con l’obiettivo di realizzare una customer experience unica e coinvolgente.

  • Digital marketing
  • Web identity e web presence
  • Social media marketing
  • Social media listening e tracking tools
  • Viral e word of mouth marketing
  • Permission marketing
  • Content strategy e branded entertainment

Lavoriamo per costruire e allenare la motivazione, il coinvolgimento e la valorizzazione delle persone e dei team aziendali all’interno dei processi e i momenti di crescita ed evoluzione delle organizzazioni e delle Imprese.

  • Positioning e corporate strategy
  • Workshop di inspiration e visioning manageriale
  • VI.VA.MI. (VIsion, VAlori, MIssion)
  • Kick-off e start-up meeting
  • Convention, concept e content management
  • Team spirit e team building
  • Community management
  • Corporate blog e intranet

Aiutiamo le Imprese ad evolvere verso un futuro fatto di competenze, mestieri e professionalità nuovi e a generare modelli di business sostenibili e coerenti con un contesto socio-economico in forte e rapido cambiamento.

  • HR strategy e change management
  • Marketing della formazione aziendale
  • Talent scouting e talent management
  • Programmi di formazione, di crescita e di coaching (tutti i ruoli)
  • Formatoria: percorsi di formazione per Formatori
  • Manageria: percorsi di formazione per Manager
  • Business driver: percorsi di formazione per Venditori
  • Kit di comunicazione interna ed esterna
  • Osservatori sulle nuove competenze

Proponiamo soluzioni per dare forma, stile ed efficacia alle modalità di contatto dei Brand e delle Imprese con i propri Clienti, puntando in particolare sulla valorizzazione del potenziale e delle specificità dei collaboratori e delle persone coinvolte.

  • Strategy e counseling
  • Cambiamento ed evoluzione dei modelli di business
  • Programmi di formazione (tutti i ruoli)
  • Coaching (tutti i ruoli)
  • Business community management
  • Programmi di animazione e motivazione
  • Talent scouting e talent management

 

 

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