Développer des modèles de business et de service

Développer des modèles de business et de service 08 décembre 2014

Concevoir et pérenniser des services innovants en équilibre entre qualité et durabilité.

Développer des modèles de business et de service

 

LE DEFI

Si nous connaissons aujourd’hui des difficultés, c’est que nous abordons la réalité avec des outils et des méthodes dépassés, hérités d’une culture statique, coincés dans des schémas, des modèles de travail et de production de la valeur éloignés des exigences des Clients, anachroniques face à la liquidité et à l’hybridation du contexte.

Nous attendons que le Client nous choisisse, nous achète et revienne vers nous. Alors qu’en réalité, nous n’avons pas de système de « valeur » intéressant pour lui.

Aujourd’hui, on nous demande d’aborder cette réalité sous un autre angle, en repensant notre business et en trouvant de nouveaux équilibres pour progresser. 

 
Il faut une approche disruptive pour capter de nouvelles parts de marché, une approche qui soit à la fois innovante et durable pour l’Entreprise et qui tourne toujours autour de lui : le Client.

Un nouveau modèle de business pour l’Entreprise, de nouveaux services, de nouveaux canaux de distribution, de nouveaux Clients et de nouvelles compétences.

 

COMMENT LE RELEVER

Nous mettons en œuvre des projets qui structurent les individus, les activités et les ressources pour dégager des opportunités et des alternatives (création des options) afin de définir un nouveau modèle de business ou de service.

 

DISCIPLINES LIÉES

Service Design, Strategy, Digital Strategy, Growth Strategy, Community management, Experience Design.

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